Dokumenty sklepu

Polityka prywatności

Informacje o tym, jakie dane przetwarzamy w sklepie Caleo, w jakich celach, komu możemy je przekazywać i jakie prawa przysługują klientom.

Ostatnia aktualizacja: 27 lipca 2026 r.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest BTM Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Księżnej Izabelli 8/1, 24-100 Puławy, KRS: 0000392225, NIP: 9462631550, REGON: 061092285.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się ze sklepem pod adresem e-mail kontakt@caleocoffee.pl.

Polityka prywatności dotyczy korzystania ze sklepu internetowego Caleo dostępnego pod adresem caleocoffee.pl.

2. Jakie dane przetwarzamy

W związku ze złożeniem zamówienia sklep przetwarza dane podane w formularzu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dostawy, wybraną metodę dostawy, informacje o produktach, płatności oraz historii zamówienia.

W przypadku kontaktu przez formularz lub e-mail sklep może przetwarzać dane podane w treści wiadomości, w tym imię, adres e-mail, numer telefonu, nazwę firmy lub miejsca oraz informacje potrzebne do obsługi sprawy.

Sklep może przetwarzać podstawowe dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory techniczne, informacje o przeglądarce, dane o urządzeniu i logi serwera, jeżeli są niezbędne do bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu.

3. Cele i podstawy prawne

  • Obsługa zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów — niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy.
  • Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych — obowiązek prawny ciążący na administratorze.
  • Kontakt z klientem i obsługa zapytań — prawnie uzasadniony interes administratora polegający na komunikacji i obsłudze spraw kierowanych do sklepu.
  • Zapewnienie bezpieczeństwa strony i przeciwdziałanie nadużyciom — prawnie uzasadniony interes administratora.
  • Dochodzenie lub obrona roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora.
  • Marketing lub newsletter — wyłącznie wtedy, gdy taka funkcja zostanie uruchomiona i użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym w prowadzeniu sklepu, w szczególności dostawcy hostingu i bazy danych, operatorowi płatności Przelewy24 / PayPro S.A., firmom kurierskim lub operatorom punktów odbioru, dostawcom poczty e-mail i narzędzi IT, biuru księgowemu oraz podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.

Dane są przekazywane tylko w zakresie potrzebnym do wykonania danej usługi, na przykład realizacji płatności, dostarczenia przesyłki, obsługi korespondencji albo rozliczeń księgowych.

5. Płatności Przelewy24

W celu realizacji płatności dane niezbędne do obsługi transakcji są przekazywane operatorowi płatności Przelewy24 / PayPro S.A.

Operator płatności może działać jako odrębny administrator danych w zakresie własnych obowiązków prawnych, bezpieczeństwa transakcji i przeciwdziałania nadużyciom.

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych przez operatora płatności znajdują się w dokumentach prywatności udostępnianych przez Przelewy24 / PayPro S.A.

6. Okres przechowywania danych

  • Dane związane z zamówieniami i dokumentami księgowymi są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  • Dane związane z reklamacjami, zwrotami i roszczeniami są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
  • Dane z korespondencji są przechowywane przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres zabezpieczający ewentualne roszczenia.
  • Dane techniczne i logi serwera są przechowywane przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania sklepu.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie wynika z innej podstawy prawnej.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Zakres konkretnych praw zależy od podstawy prawnej i celu przetwarzania. Aby skorzystać z praw, skontaktuj się ze sklepem pod adresem kontakt@caleocoffee.pl.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, przyjęcia płatności i dostarczenia produktów.

Podanie danych w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail jest dobrowolne, ale może być konieczne do udzielenia odpowiedzi.

9. Pliki cookies i technologie podobne

Sklep może korzystać z plików cookies lub podobnych technologii niezbędnych do prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa oraz obsługi podstawowych funkcji sklepu.

Obecny koszyk działa po stronie przeglądarki w pamięci sesji i nie wymaga zapisywania koszyka w localStorage.

Jeżeli w przyszłości zostaną dodane narzędzia analityczne, marketingowe lub remarketingowe, polityka prywatności oraz mechanizm zgód zostaną odpowiednio zaktualizowane.

Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies może wpływać na działanie niektórych funkcji strony.

10. Przekazywanie danych poza EOG

Jeżeli dostawcy technologiczni wykorzystywani przez sklep przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przepisami.

Zakres ewentualnych transferów zależy od faktycznie wykorzystywanych dostawców infrastruktury, poczty, płatności i narzędzi IT.

11. Automatyczne decyzje i profilowanie

Sklep nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na klienta wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Sklep nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.

12. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może zostać zmieniona w razie zmiany przepisów, sposobu działania sklepu, dostawców technologicznych, metod płatności lub zakresu przetwarzanych danych.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na tej stronie.

Wróć do sklepu